Introduction
Dacă doriți să lucrați ca un agent de turism și să ai succes în ceea ce faci, este foarte important pentru tine să știi exact ce responsabilități ai față de clienții și partenerii tăi.
În acest WebQuest vom învăța despre:
• construirea unui pachet de vacanță
• diferența între operatorii de turism și agențiile de voiaj
• sarcinile și responsabilitățile operatorilor de turism și agenții de turism
Task
Sarcina ta pentru acest WebQuest este de a afla exact ce pachetele de vacanță sunt și de a explora diferențele dintre operatorii de turism și agențiile de turism. Sunteți de gând să lucreze în grupuri de câte trei și aveți de gând să se concentreze pe următoarele: 1. Care sunt pachetele de vacanță? (Ce pachete de vacanță constau din?) 2. Cine sunt operatorii de turism și care sunt responsabilitățile lor? 3. Care sunt agențiile de turism și care sunt responsabilitățile lor? 4. Care sunt diferențele între operatorii de turism și agențiile de turism? Folosind informațiile pe care le găsiți, va alcătui o broșură care va conține toate informațiile relevante precum și sursele de informații pe care le-ați utilizat în timpul căutarea dumneavoastră.
Process
Urmați pașii de mai jos pentru primul proces în proiectul dumneavoastră.
Vă rugăm să imprimați foile de lucru înainte de a efectua o cercetare, deoarece acestea conțin instrucțiuni care trebuie urmate:
1) În grupuri de câte trei, să învețe despre vacanțe pachete folosind link-ul și completând foaia de lucru de mai jos.
Care sunt pachetele de vacanță?
https://en.wikipedia.org/wiki/Package_tour
FOAIE DE LUCRU
1. Care sunt alte nume pentru un pachet de vacanță?
2. Ce înseamnă cuprinde?
3. Cine vinde pachetele de vacanță?
4. Ce alte servicii pot fi furnizate?
5. Cum se poate aranja transportul?
6. Ce înseamnă vânzări legate de produs?
7. Cine vinde pachet de vacanță pentru consumatori / clienti?
8. Pentru cine pot lucra agenții de turism?
9. Definiți ambalajul pe termen dinamic. De ce sunt ele numite „dinamice“?
2. Două grupuri vor alege apoi una dintre următoarele și vor completa fișa de lucru
1) Tour operatori
https://en.wikipedia.org/wiki/Tour_operator
FISA DE LUCRU
1. Care este sarcina de bază a unui tour operator?
2. Cum difuzează informațiile despre pachetele lor?
3. Ce este inclus în prețul produsului unui tour operator?
4. Care sunt operatorii de turism de nișă?
5. Cum a înlocuit parțial operatorii de turism?
2) Agenții de turism
https://en.wikipedia.org/wiki/Travel_agency
FISA DE LUCRU
1. Ce servicii oferă agenții de turism clienților lor?
2. Cu ce se ocupă un departament separat din cadrul unei agenții de turism?
3. Care este funcția principală a unei agenții de turism?
4. Ce este o comisie?
5. Cum ați explica „conceptul de supermarket”?
3) Diferențele dintre operatorii de turism și agențiile de turism
După ce ai finalizat partea alocată, vei completa următoarea foaie de lucru folosind linkurile de mai jos.
https://www.tenontours.com/the-difference-between-tour-operators-and-travel-agents/
http://www.differencebetween.com/difference-between-travel-agent-and-vs-tour-operator/
FISA DE LUCRU
1. De ce este responsabil un operator de turism?
2. De ce este responsabil un agent de turism?
3. Cum aleg agenții de turism pentru pachetele de vacanță pentru clienții lor?
4. Este posibil să „decupați” un tour operator? Dacă da, cum?
5. De ce unii preferă încă să contacteze mai întâi o agenție de turism?
6. Cine câștigă mai mult, un tour operator sau un agent de turism?
Acum că ați completat toate componentele procesului unu, continuați la procesul doi!
Folosind cunoștințele pe care le-ați dobândit în procesul unu, acum este de datoria dvs. ca grup să scrieți cel puțin o pagină concluzia dublă distanță la „Pachetul de vacanțe, operatorii de turism și agențiile de turism”. Componentele acestui răspuns sunt următoarele.
• dați definiția unei vacanțe de pachet
• numele responsabilităților unui operator de turism
• numiți responsabilitățile unei agenții de turism
• evidențiați diferențele dintre acestea două
• spuneți cum noile tehnologii și preferințele clienților au schimbat parțial rolurile tradiționale ale operatorilor de turism și ale agențiilor de turism
Buna treaba! Acum sunteți la ultima parte a proiectului dvs. !! Mai jos este cerința pentru broșura dvs. Urmați instrucțiunile și redactarea broșurii dvs. va fi o prezentare simplă.
Folosind fișele de lucru pe care le-ați completat la sarcina a doua, scrieți cel puțin o pagină de hârtie cu spațiu dublu, cu concluziile dvs. referitoare la: „Vacanța de pachete, operatorii de turism și agențiile de turism”
Instrucțiuni de compilare a broșurilor
1) Trebuie să aibă o pagină de copertă care să includă subiectul, membrii grupului și un fel de portret artistic.
2) Pagina cuprinsă - componentele trebuie să fie în ordinea următoare
• Ce este un pachet de vacanță? (fisa de lucru)
• Cine sunt operatorii de turism? (fisa de lucru)
• Ce sunt agențiile de turism? (fisa de lucru)
• Diferențe între operatorii de turism și agențiile de turism
• Concluzii privind „Pachetele de vacanță, operatorii de turism și agențiile de turism”
3) Compilați componentele din broșură (folder sau liant) în ordinea de mai sus.
** Luați libertate în stil, culoare și design. Nu ezitați să adăugați imagini, hărți etc. pentru a arăta celor care se uită prin broșurile dvs. că ați obținut o înțelegere puternică în acest subiect. **
Evaluation
|
Începător 0 |
Dezvoltat 5 |
Calificat 8 |
Excelent 10 |
Total | |
| Pachet completat de informații de bază pentru vacanță | Fișa de lucru nu a fost completată. | Fișa de lucru completată. Lipsește informații corecte și răspunsuri adecvate. | Fișa de lucru completată. Răspunsuri corecte, dar lipsite de descrieri care arată cunoștințe au fost obținute. | Fișă de lucru completată cu răspunsuri corecte și răspunsuri adecvate care demonstrează că cunoștințele au fost obținute. | |
| Informații despre operatorii de turism (fișă de lucru) Informații despre agențiile de turism (fișă de lucru) |
Fișa de lucru nu a fost completată | Fișa de lucru completată. Lipsește informații corecte și răspunsuri adecvate. | Fișa de lucru completată. Răspunsuri corecte, dar lipsite de descrieri care arată cunoștințe au fost obținute. | Fișă de lucru completată cu răspunsuri corecte și răspunsuri adecvate care demonstrează că cunoștințele au fost obținute. | |
|
Diferențele dintre operatorii de turism și agențiile de turism (fișă de lucru) Diferențele dintre operatorii de turism și agențiile de turism (fișă de lucru) |
Fișa de lucru nu a fost completată | Fișa de lucru completată. Lipsește informații corecte și răspunsuri adecvate. | Fișa de lucru completată. Răspunsuri corecte, dar lipsite de descrieri care arată cunoștințe au fost obținute. | Fișă de lucru completată cu răspunsuri corecte și răspunsuri adecvate care demonstrează că cunoștințele au fost obținute. | |
Concluzie: „Vacanțe la pachet, operatori de turism și agenții de turism” |
nici o concluzie | Concluzia este mai mică de o pagină și nu are gânduri și conexiuni mai profunde. | Concluzia are o lungime adecvată, dar îi lipsește gândirea și conexiunile mai profunde. | Concluzia este lungimea adecvată și demonstrează gândirea și conexiunile mai profunde. | |
| Broșură | nici o broșură | Broșura nu are componente cheie. | Broșura conține toate componentele cheie, dar nu toate indicațiile au fost urmate. | Broșura conține toate componentele cheie și toate indicațiile au fost urmate. |
Credits
Acest WebQuest a fost creat de o echipă de elevi și profesori, în cadrul co-finanțat Erasmus plus KA102 ”Formare pentru o carieră de succes“, numărul de proiect: 2019-1-RO01-KA102- 062161, sprijin Comisia Europeană pentru producerea acestei publicații nu constituie o aprobare a conținutului care reflectă numai punctul de vedere al autorilor, iar Comisia nu poate fi considerată responsabilă pentru orice utilizare care poate fi a informațiilor conținute de acestea.